Памятка круизным пассажирам, путешествующим в круизе на Celebrity Cruises

Памятка будет полезна всем путешественникам, которые планируют свой отдых на одном из кораблей круизной компании Celebrity Cruises: Celebrity Apex,  Celebrity Ascent, Celebrity Beyond, Celebrity Edge, Celebrity Constellation, elebrity Equinox, Celebrity Flora, Celebrity Infinity, Celebrity Millennium, Celebrity Reflection, Celebrity Silhouette, Celebrity Solstice, Celebrity Summit и Celebrity Xcel.

Официальный сайт круизной компании https://www.celebritycruises.com

1. В первую очередь, мы настоятельно рекомендуем вам создать личный кабинет на сайте https://www.celebritycruises.com/account/signin, здесь вы можете забронировать дополнительные услуги и пройти онлайн регистрацию. Обращаем Ваше внимание, что регистрация закрывается за 3 дня до начала круиза. После регистрации необходимо распечатать посадочные документы со штрих кодом и багажные бирки. Во многих портах посадки вам понадобятся именно бумажные копии документов.

Скачайте мобильное приложение https://www.celebritycruises.com/celebrity-app на телефон чтобы быть в курсе всего происходящего на борту. Здесь вы тоже можете пройти он-лайн регистрацию и забронировать дополнительные услуги.

2. Убедитесь в наличии следующих документов:

• Заграничный паспорт с необходимыми визами (срок окончания паспорта должен быть больше 6 месяцев со дня окончания круиза)
• Распечатка онлайн регистрации на круиз (или круизный билет)
• Авиабилет
• Ваучеры на отели/трансферы/экскурсии в случае их бронирования
• Медицинская страховка (настоятельно рекомендуем оформить страховку)
• Денежные средства

3. Зарегистрируйтесь в программе лояльности Captains Club и добавляйте ваш номер в каждую бронь чтобы получать дополнительные скидки и бонусы на услуги на борту.
https://www.celebritycruises.com/captains-club

4. В случае особых пожеланий или потребностей, связанных с питанием или здоровьем, Вам необходимо связаться с вашим агентом, чтобы уточнить наличие или запросить соответствующую услугу.

5. Выбор гардероба может отличаться в зависимости от региона и времени года. Мы предлагаем несколько советов, которые помогут Вам с выбором.

Из общего гардероба рекомендуем взять легкую удобную обувь в зависимости от Ваших планов в течение круиза, головные уборы, солнцезащитные очки, купальные принадлежности и теплую одежду. Старайтесь не набирать полные чемоданы, выбирайте одежду и обувь, которую можно использовать в нескольких вариантах.

Женский гардероб:

• Короткие шорты и купальники лучше всего подходят для бассейна или фитнес-центра, накинув что-нибудь сверху Вы сможете посетить открытый буфет, однако их ношение не рекомендовано в других общественных зонах
• В дневное время рекомендуются обычные шорты, слаксы, джинсы или юбки, майки, топы или легкие накидки
• Для выходов в город мы рекомендуем ориентироваться на местные обычаи, на погоду и на ваш вкус. Выбирайте наиболее удобный на Ваш взгляд наряд, особенно советуем подумать над удобной обувью. В программе дня могут быть указаны рекомендации для конкретного порта.
• В зависимости от продолжительности круиза устраиваются один или несколько так называемых формальных ужинов, на лайнерах компании Celebrity Cruises проводится в формате Evening Chic (шикарный вечер), в остальное время придерживайтесь стиля Smart Casual и выше. Рекомендуемая форма одежды: коктейльные платья, вечерние туалеты, юбки или дизайнерские джинсы с элегантным топом, подходящую обувь.

Мужской гардероб:

• Для повседневного использования выбирайте удобную и простую одежду – легкие брюки, слаксы, шорты, поло, хорошие футболки, легкие рубашки – все, что будет хорошо смотреться и подходить под общий дресс-код, но не создаст лишних неудобств для Вас.
• В дневное время шорты наиболее универсальны (спортивные для фитнеса или бассейна, стандартные шорты до колен можно использовать для других общественных зон), джинсы и хаки также возможны. Поло, футболки и спортивные майки подходят везде.
• Учитывайте местную культуру, слишком свободная форма одежды может считаться неуважительной в некоторых местах. Выбирайте удобную одежду и обувь, для активных экскурсий и пляжей возможен стиль ultra-casual.
• Для вечеров – брюки, дизайнерские джинсы с рубашкой, пиджаком или костюмом, подходящую обувь. Можно взять более официальный костюм и галстук – это не обязательно, но Вы смело можете использовать его для формальных вечеров.

6. В аэропорту регистрация на рейс начинается не позднее, чем за два часа и обычно заканчивается за час до вылета. Рекомендуем Вам пройти онлайн регистрацию на рейс на сайте авиакомпании, если это возможно, заранее ознакомиться с правилами провоза багажа и по прибытии в аэропорт упаковать ваш багаж в защитную пленку. При планировании пути до аэропорта учитывайте возможный трафик.

Прибыть в порт посадки необходимо не позднее 2х часов до отправления лайнера. Время посадки вы выбираете во время он-лайн регистрации, прибывайте в указанное время, чтобы избежать очередей.

Учтите! Лайнер не ждет опоздавших, даже если Вы прибыли лишь через несколько минут после окончания регистрации. Отставшие туристы несут полную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению круиза.

Адреса портов можно найти этой ссылке - https://www.celebritycruises.com/faqs/get-on-board#getting-to-port-terminal

• Пройдите онлайн регистрацию в личном кабинете или мобильном приложении. Онлайн регистрация закрывается за 3 дня до круиза. Распечатайте посадочные документы со штрих кодом и багажные бирки. Во многих портах посадки вам понадобятся именно бумажные копии документов. 

Физическая регистрация происходит, как правило, в круизном терминале на пирсе или в порту. При регистрации на лайнер вас попросят предъявить паспорт с визами, посадочный талон/круизные билеты и заполненную форму о здоровье. 

В круизных документах Вы должны получить набор багажных бирок, на которых необходимо написать Ваши данные и повесить на багаж по прибытии в порт. Багаж сдается в порту и доставляется в каюту. Учтите! Доставка багажа может занять некоторое время, поэтому рекомендуется все ценные вещи, документы, медикаменты и одежду/вещи, необходимые Вам сразу после посадки на борт, взять с собой в ручной клади.

Для некоторых категорий кают предусмотрены приоритетная посадка или услуги консьержа на пирсе. Если данные услуги указаны у Вас в описании привилегий, то за дополнительной информацией рекомендуем обратиться к персоналу на пирсе.

Во время прохождения таможенных и иммиграционных формальностей Вы сдаете свой паспорт, который будет храниться на борту лайнера. Вы сможете получить его обратно по окончании круиза. Взамен Вам выдается карточка Sea Pass.

Вскоре после посадки будет проведена обязательная «учебная» тревога, вы можете ознакомиться с информацией по видео в вашей каюте или в мобильном приложении, затем пройти на свой Master Station (путь указан на двери каюты) чтобы завершить процесс. 

Ваша каюта будет готова к заселению после обеда. Для Вашего удобства на верхних палубах открыт шведский стол, где можно найти чай, кофе или воду либо пообедать.

1.В связи с международными нормами, на борту лайнера действует безналичный расчет. При регистрации Вы получите карту Sea Pass, на которую будут записываться все Ваши расходы на борту лайнера (казино оплачивается отдельно). Убедитесь, что Вы выбрали желаемый способ оплаты бортового счета: American Express, MasterCard, Visa или наличный расчет, карты российских банков не принимаются к оплате. Если Вы выбрали наличный расчет, то Вам будет необходимо внести депозит на счет, сумму укажут при регистрации (в случае бортового кредита это необязательно). В случае превышения доступного лимита на счету Вам в номер доставят уведомление с просьбой пополнить баланс. При выборе оплаты банковской картой замораживается сумма на вашем счету, доступ к которой вы получите только через месяц.

Помимо оплаты, Sea Pass также служит:

• Вашим пропуском на лайнер
• Ключом от каюты
• Удостоверением личности на борту

На карточке указаны Ваши данные, номер столика и смена питания.
Все цены на борту указаны в Долларах США.

2.Ежедневно на борту издается программа дня, в которой вы найдете всю основную информацию о порте захода, времени стоянки, погоде, расписание всех мероприятий на борту, график работы всех служб, ресторанов, магазинов и других зон и многое другое. Обязательно ознакомьтесь с основной информацией. Возвращайтесь на борт во время стоянок вовремя! Точное время стоянки будет указано в программе дня. 

3.Чаевые на лайнерах компании Celebrity Cruises автоматически добавляются на счет в конце круиза, если вы не оплатили их вместе с круизом. Эта сумма будет распределена между обслуживающим Вас персоналом. 

Размер чаевых составляет (долларов с человека в день):

• Для стандартных кают – $18.00
• Для кают класса Concierge и Aqua - $19
• Для кают класса Suite - $23

Чаевые в размере 20% автоматически добавляются к сумме, оплаченной на борту за напитки, покупки товаров из минибара в каюте или услуги СПА-салона.

4.На борту лайнера вы сможете воспользоваться огромным спектром услуг, более подробную информацию можно найти в ежедневной программе дня. Вот лишь некоторые из них:

• На открытых палубах и возле бассейнов находятся шезлонги и кресла. Возле бассейна находятся пункты выдачи специальных полотенец, которые следует оставлять после использования в специальных контейнерах. 
• Фитнес-центр работает круглосуточно, возможно посещение индивидуальных или групповых занятий (за некоторые из них взимается дополнительная плата). Все тренажеры бесплатны и свободны для использования.
• Для гостей старше 21 года на борту имеется казино, предлагающее большой выбор азартных развлечений. В связи с международным законодательством казино открыто только во время нахождения лайнера в море.
• На борту лайнера гости могут воспользоваться услугами прачечной и химчистки. Прейскурант и пакет для вещей находятся в вашей каюте.
• В день посадки в каюте Вы найдете форму для заказа береговых экскурсий. Дополнительную информацию вы можете найти либо в меню на телевизоре в каюте, либо на стойке экскурсий на борту лайнера. Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки, обращайте внимание на язык проводимых экскурсий!
• На борту имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены товары всемирно известных марок, сувениры с символикой Celebrity Cruises, табачные изделия, алкогольные напитки (ознакомьтесь с алкогольной и табачной политикой компании на борту!), одежда, парфюмерия, косметика, ювелирные изделия, медикаменты и многое другое. Магазин открыт только во время нахождения лайнера в море.
• На борту лайнера находятся квалифицированный врач и медсестра, которые работают круглосуточно на случай экстренной помощи. Мед услуги оплачиваются дополнительно, затем возвращаются через страховую компанию. Оповестите свою страховую о вашем обращении к врачу, чтобы зафиксировать страховой случай, возьмите чек за оплату мед услуг и выписку от врача.
• Большинство наших лайнеров оборудованы скоростным интернетом. Вы можете пользоваться интернетом со своего смартфона, ноутбука, планшета или из круглосуточного интернет-кафе. Интернет-пакет оплачивается дополнительно, если он не входит в стоимость Вашего круиза. 
• На борту лайнера имеются СПА, сауна и салон красоты. Услуги оплачиваются отдельно. Для Вашего удобства мы советуем записаться на прием в начале круиза.

5.Для Вашего комфорта все лайнеры Celebrity Cruises признаны некурящими, для гостей специально оборудованы некоторые открытые зоны для курения. Отходы запрещено выбрасывать за борт. Курение запрещено в ресторанах и кафе, казино, театре, комнатах отдыха, коридорах, залах и лифтах. Данный запрет распространяется также на электронные сигареты и вейп-устройства. Курение также запрещено в каютах, включая балконы.  В случае нарушения штраф будет выписан на ваш бортовой счет.

6.Пассажиры моложе 18 лет не могут употреблять или приобретать алкогольные напитки на борту (в некоторых маршрутах и портах данное ограничение составляет 21 год). Если Вы приобретаете крепкий алкоголь до начала круиза, эти бутылки или контейнеры будут изъяты при посадке и доставлены в Вашу каюту в последний день Вашего круиза. Вы можете привезти на борт в своем багаже 1 бутылку вина или шампанского на человека. 

7.Вы можете выбрать любой из ресторанов или кафе, находящихся на борту. Все питание входит в стоимость круиза (кроме альтернативных ресторанов). В любое время суток вы сможете найти горячую еду или закуски в одном из кафе или ресторанов, расписание их работы указаны в программе дня.
На борту лайнера имеется служба круглосуточной доставки еды в номер (в ночное время за услугу взимается дополнительная стоимость)

Примерное расписание в основном ресторане:

Первая смена:
Завтрак    07:30 – 09:30
Обед        12:00 – 14:00
Ужин       18:15 – 20:00

Вторая смена:
Завтрак    07:30 – 09:30
Обед        12:00 – 14:00
Ужин       20:30 – 22:00
Расписание может меняться в зависимости от круиза!

1.В последний вечер круиза Вам будет выставлен счет, который необходимо погасить перед выходом с лайнера. В случае, если вы привязали кредитную карту, счет будет автоматически закрыт.

2.Также Вам будут доставлены багажные бирки в соответствии с Вашим планом высадки. Заполненные бирки одеваются на чемоданы и сумки, багаж выставляется в коридор до 24.00. Багаж Вы получите после высадки в терминале морского порта. Не забудьте переложить в ручную кладь одежду, документы, лекарства, ценные вещи, которые понадобятся Вам утром во время высадки. 

Вся информация в этой памятке указана в качестве справочной и может отличаться от информации, полученной вами на борту.  Актуальная информация на английском языке на сайте https://www.celebritycruises.com/faqs