Бронирование и оплата

Онлайн - бронирование

Онлайн-бронирование круиза не требует предварительной регистрации в системе. Для того, чтобы осуществить бронирование онлайн на странице бронирования необходимо выбрать теплоход, интересующую дату отправления, выбрать палубу, тип и номер каюты. Далее перейти к бронированию тура, внести данные о покупателе (Фамилия, Имя, e-mail, номер телефона), а также внести данные пассажиров (ФИО, ДР, Серия и номер паспорта; на ребенка - серию и номер свидетельства о рождении). Если нужен дополнительный сервис сообщить об этом в комментариях. После заполнения всех обязательных полей нажать "Оставить заявку". Обязательно проверьте правильность за полнения полей: e-mail, номер телефона.

После того, как вы отправите заявку, на указанную электронную почту придет письмо - подтверждение о том, что вы сделали заявку на бронирования. Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей и выставления счета на оплату. Все заявки обрабатываются в порядке очереди в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Счет оплачивается онлайн по ссылке, после подтверждения брони менеджером.

Способы оплаты

Для физических лиц:

Оплата по сформированной ссылке через Робокассу.
Проведение платежей по ссылке полностью безопасно. При переходит по ссылке, вы попадаете на надежно защищенную платежную страницу. Личные данные не может увидеть никто, кроме вас: они не хранятся у продавца. Введенная информация проходят через токенизацию, после чего превращаются в набор символов. Они не имеют никакого смысла вне системы и не могут быть расшифрованы мошенниками.
Робокасса использует лучшую на рынке технологию защиты данных в Интернет SSL (Secure Socket Layer) версии 3.0. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных с использованием симметричных и ассиметричных алгоритмов.

Для юридических лиц:

По счету. Срок оплаты выставленного менеджером счета – до 3 дней. В некоторых случаях по согласованию с менеджером его можно продлить.

Получение документов

Все необходимые для совершения путешествия документы (договор, путевка, посадочный талон) Вы сможете получить в офисе после внесения полной оплаты по заявке. Для посадки на теплоход Вам необходимо иметь при себе путевку или посадочный талон, а также документ, удостоверяющий личности всех туристов, указанных в них.

Если нет возможности лично получить документы, мы перешлем их Вам почтой России.

При бронировании в нашем интернет-магазине после оплаты круиза, вам будет направлен электронный пакет документов. Вам нужно его только распечатать и не забыть взять с собой в путешествие.

Аннуляция туристических услуг

Аннуляция забронированного, но не оплаченного тура не влечет для клиента никаких обязательств. Аннуляция тура, по которому произведена оплата или предоплата производится на основании письменного заявления покупателя. Удержания при аннуляции тура определяются условиями конкретного тура и сроком до начала тура.

Все дополнительные вопросы Вы можете задать нашим менеджерам по телефону 495 380-25-26